Já ouviu falar sobre Demanda?
Quando procuramos um serviço querendo alguma coisa, o termo técnico que usamos é Demanda.
Na UBS Jardim d'Abril, separamos a Demanda em Agendada e Espontânea.
Chamamos de Demanda Agendada toda consulta que marcamos com antecedência. Até o ano passado só existia esta forma de marcação. As pessoas apareciam na UBS no dia de agendamento da sua equipe, no caso da Equipe 1002 - Vermelha era sexta-feira pela manhã, e saiam com sua consulta marcada pra próxima semana ou próximo mês. E a Demanda Espontânea não era agendada e passava por uma Classificação de Risco para saber se aquela demanda que a pessoa trazia era mais grave ou mais leve.
Mudanças de 2013
Para atender melhor as necessidades da população, dividimos a Demanda Espontânea (DE) em marcada não marcada.
A DE marcada será atendida no mesmo dia. Você pode comparecer na UBS pela manhã ou à tarde e saber se ainda tem vaga. Pode também usar o telefone da equipe para se informar ou agendar.
Para os casos que não podem esperar, continua funcionando o jeito antigo, com Classificação de Risco. Se seu caso não for grave, você será orientado a agendar no próximo período disponível.
A Demanda Agendada continua para os casos de gestantes, crianças menores que 6 meses e quando o profissional que atende achar necessário.
Fique atento para mais novidades neste blog.
Saudações
Luciano Nader de Araújo
Médico de Família e Comunidade da Equipe 1002 - Vermelha
UBS Jardim d'Abril
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